Aviso de privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026
En MOONSPORT respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este aviso explica qué información recabamos, para qué la utilizamos y los medios disponibles para ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Luna Quezada, bajo el nombre comercial MOONSPORT, con ubicación en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio web.
Para cualquier duda relacionada con este aviso, puede comunicarse al correo electrónico moonsport26@outlook.com.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de la forma en que utilice nuestra tienda, podemos recabar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico y número telefónico.
- Domicilio de facturación y entrega.
- Información necesaria para procesar y dar seguimiento a sus pedidos.
- Datos de facturación, cuando sean solicitados.
- Información relacionada con su cuenta y compras realizadas.
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos de navegación.
- Mensajes, solicitudes y demás información proporcionada mediante nuestros medios de contacto.
MOONSPORT no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Los datos relacionados con tarjetas o métodos de pago son procesados mediante proveedores de pago autorizados; MOONSPORT no almacena directamente la información completa de sus tarjetas bancarias.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Procesar compras, pagos, cambios, devoluciones y cancelaciones.
- Preparar, enviar y entregar sus pedidos.
- Contactarle para confirmar información relacionada con una compra.
- Brindar atención al cliente y responder preguntas o solicitudes.
- Emitir comprobantes o facturas cuando sean solicitados.
- Prevenir operaciones fraudulentas y mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
De manera adicional, y solamente cuando corresponda, podremos utilizar sus datos para enviar promociones, novedades, lanzamientos, descuentos y comunicaciones comerciales de MOONSPORT.
Si no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar su cancelación en cualquier momento enviando un correo a moonsport26@outlook.com.
4. Cookies y tecnologías de navegación
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar productos añadidos al carrito, mantener activa su sesión, guardar preferencias, conocer el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de compra.
Algunas cookies son indispensables para el funcionamiento de la tienda. Otras pueden utilizarse con fines estadísticos, publicitarios o de personalización. Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo podría limitar algunas funciones del sitio.
5. Transferencia y acceso a los datos
Para completar las finalidades descritas, sus datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores que apoyan la operación de la tienda, tales como:
- Plataformas de pago y entidades financieras.
- Empresas de mensajería, paquetería y logística.
- Servicios de alojamiento web, soporte técnico y comercio electrónico.
- Proveedores de facturación, análisis, seguridad o comunicación.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios. MOONSPORT no vende, renta ni comercializa sus datos personales.
6. Conservación de la información
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para procesar sus pedidos, mantener su cuenta, atender aclaraciones y cumplir las obligaciones legales o fiscales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o protegida conforme a las medidas de seguridad disponibles.
7. Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información.
Para presentar una solicitud, envíe un correo a moonsport26@outlook.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara de la solicitud.
- Datos o compra con los que se relaciona la petición.
- Documento que permita acreditar su identidad, cuando sea necesario.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
8. Protección de menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad o bajo la supervisión y autorización de su madre, padre o tutor legal.
9. Seguridad de los datos
MOONSPORT aplica medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios de MOONSPORT. Cualquier actualización será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.
MOONSPORT
Guadalajara, Jalisco, México
moonsport26@outlook.com